Termeni și condiții
Termeni Si Conditii
Lemnibo – este denumirea comerciala a S.C. LEMNIBO ART DECOR SRL., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Str. Meridianului, Nr. 33, Sector 4, cu nr. de ordine in Registrul Comertului J40/18576/2023 si cod unic de inregistrare fiscala 44877408.
Site – domeniul www.lemnibo.com si subdomeniile acestuia.
Vanzator – S.C. LEMNIBO ART DECOR SRL
Producator – S.C. LEMNIBO ART DECOR SRL
Cumparator – persoana fizica sau persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o comanda.
Articole: orice produs care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului;
Contract: reprezinta contractul la distanta, incheiat intre vanzator si cumparator, în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană a vanzatorului şi a cumparatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul. Contractul se considera incheiat intre vanzator si cumparator doar in momentul primirii notificarii de expediere a comenzii transmisa de vanzator spre cumparator, prin email sau SMS .
- Comanda: reprezinta un document electronic, utilizat ca mijloc de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul solicita vanzatorului, prin intermediul site-ului achizitionarea de produse de pe site. Orice solicitare (comunicare) facuta de catre cumparator vanzatorului, ulterior efectuarii comenzii, trebuie sa primeasca acceptul si confirmarea vanzatorului scris sau telefonic. In caz contrar, vanzatorul nu poate fi raspunzator de eventulele neconcordante intre produsul livrat si solicitarile ulterioare ale clientului.
Politica de vanzare online
Accesul pe site in vederea efectuarii unei comenzi ii este permis oricarui poatential cumparator.
S.C. LEMNIBO ART DECOR SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unui anumit cumparator in vederea efectuarii unei comenzi, in cazul in care cumparatorul a mai achizitionat produse in trecut si prin actiunile acestuia, vanzatorul considera ca a dus prejudicii financiare sau de imagine a S.C. LEMNIBO ART DECOR SRL. In oricare dintre aceste cazuri, cumparatorul poate solicita S.C. LEMNIBO ART DECOR SRL, sa fie informat vis-a-vis de motivele care au determinat aplicarea masurilor mentionate anterior.
Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe site sunt folosite exclusiv cu titlu de prezentare.
Modul de comunicare dintre cumparator si vanzator se poate realiza fie in mod direct, telefonic, fie prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din cadrul site-ului. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a stoca si gestiona informatiile primite de la cumparator fara a aduce justificari cumparatorului pentru aceasta.
Toate tarifele aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei si includ T.V.A.,
In cazul platilor online, cumparatorul va achita contravaloarea intrega a produselor pe care vrea sa le achizitioneze exclusiv in moneda nationala.
Dupa 10 zile de la achizitionarea unui bun, cumparatorului i se poate solicita un feedback si fotografii ale bunului achizitionat. Solicitarea va fi transmisa fie telefonic, fie catre adresa de email transmisa de cumparator vanzatorului . Exclusiv cu acordul cumparatorului, vanzatorul poate publica, in scop publicitar sau ca palmares, numele acestuia (persoana fizica sau juridica) alaturi de feedback-ul si fotografiile transmise de cumparator.
Preturile produselor
Preturile produselor sunt cele afisate pe site.
Contravaloarea costului aferent transportului produselor la comparator, este cea afisata pe site, in dreptul fiecarui produs. Pentru localitatile care nu se afla in aria de acoperire in mod gratuit a transportatorului, se percepe cost suplimentar ( aferent kilometri suplimentari ). Pretul final al transportului, il puteti afla contactand S.C. LEMNIBO ART DECOR SRL.
In cazul erorilor de afisare apatute pe site cu privire la preturi sau alte descrieri ( detalii ), fie ca sunt sau nu din vina vanzatorului ( eroare in introducerea datelor ), vanzatorul este obligat sa informeze cumparatorii despre acestea in sectiunea „ Erata ”.
Cumparatorul, inainte de emiterea si finalizarea unei comenzi trebuie sa ia la cunostinta toate informatiile dn sectiunea „Erata”.
Deasemeni, vanzatorul isi aloca dreptul de a anula comenzile care contin produse cu erori de afisare a datelor si are obligatia de a anunta imendiat cumparatorul.
Comanda
Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu modul de comunicare ( telefonic, e-mail, sms, WhatsApp ) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
In cazuri execeptionale ( stoparea activitatii de productie din motive care nu tin de producator/vanzator ), vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda. In momentul modificarii cantitatatii de produse din comanda, vanzatorul va anunta cumparatorul despre aceasta, la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia de catre cumparator la efectuarea comenzii. In cazul in care produsele au fost achitate de catre cumparator, pentru produsele si cantitatile taiate din comanda, vanzatorul va returna cumparatorului contaravaloarea achitata pentru acestea.
Cumparatorul poate comanda produsele dorite de pe site prin urmatoarele mijloace
Prin intermediul cosului de cumparaturi pe site
Incarcarea produselor in cosul de cumparaturi, fara finalizarea comenzii, nu constituie obligatie contractuala pentru vanzator.
Telefonic la numerele de telefon din sectiunea „contact”
Prin sms sau WhatsApp la numerele de telefon din sectiunea „contact”
La adresa de email din sectiunea „contact”
Date necesare pentru comenzile transmise prin intermediul mijloacelor de comunicare stabilite la pct-ele b, c, si d sunt:
Cod produs (ex: 11AN301)
Nume si prenume destinatar ( pentru persoane fizice )
Numar de telefon destinatar
Adresa de livrare
Date firma – daca achizitia se face pe firma
Cumparatorul poate anula comanda in termen de 12 de ore.
Produsele vor fi insotite la livrare de factura si certificatul de garantie emis de vanzator.
Livrarea produselor
Produsele aflate in oferta magazinului online www.lemnibo.com se pot vinde numai in baza unei comenzi .
Produsele prezentate pe site, nu sunt in mod obligatoriu in stoc.
Fiind producatori, fabricarea produselor se face la comanda cumparatorului.
Termenul de executie si livrare a produselor, in mod obisnuit este intre 7 si 30 zile lucratoare. In functie de cantitatea si tipul de produse comandate de cumparatori, acest termen poate fi prelungit. Vanzatorul se obliga sa anunte cumparatorul in legatura cu orice prelungire a termenului de livrare.
Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat rapid. Vanzatorul nu poate fi tras la raspundere in cazul intarzierilor de livrare pricinuite din vina exclusiva a transportatorului.
Clientul are dreptul sa solicite transport propriu (al cumparatorului) iar vanzatorul este obligat sa accepte aceasta solicitare.
Plata produselor
Achitarea produselor se poate face:
Online: data platii, neputand depasi data expedierii produsului de catre vanzator spre comparator
Ordin de plata
Cash – la punctul de lucru din Sat Buciumeni
Ramburs – in momentul primirii produsului, prin intermediul firmei de curierat
Garantii
Garanția comercială oferită pentru produsele fabricate de S.C. LEMNIBO ART DECOR SRL, va fi predata cumparatorului odata cu produsul. In cazul in care, printr-o omisiune, garantia nu este predata cumparatorului odata cu produsul, aceasta va fi transmisa cumparatorului online.
Garanția nu acoperă uzura mecanică normală, nici nu se aplică produselor ce prezintă defecțiuni apărute în mod evident ca urmare a unor șocuri mecanice, lovituri, expuneri la umiditate excesiva, ger sau apă.
Garanția nu acoperă produsele ce prezintă defecțiuni datorate manipulării, folosirii sau depozitării incorecte, intervențiilor neautorizate asupra echipamentelor, accidentelor de orice fel sau exploatării peste limita de încărcare prevăzută de producător.
Eventualele deficiente de fabricație trebuie anunțate la primirea produsului (in momentul ridicării coletului), aceasta însemnând că va fi înlocuit fie întreg produsul fie, dacă este posibil, părțile componente care prezintă deficiențe.
Dacă apar probleme în perioada de garanție cu oricare din produsele cumpărate, vă rugam să ne contactați în cel mai scurt timp posibil, pentru a repara sau înlocui produsele defecte.
Produsele ce prezinta probleme, în perioada de garanție, trebuie predate personal sau expediate prin curier la adresa: Sat Buciumeni, Com Budesti, Str Mircea Cel Batran. Nr. 5, Calarasi
Costurile de trimitere a produselor în garanție vor fi suportate de client, iar cele de returnare a produselor reparate sau înlocuite, de către vânzător.
Drepturi de autor
Orice potential client are dreptul de a accesa site-ul si informatiile acestuia.
Reproducerea oricarei (oricaror) informatii cuprinse in prezentul site nu se poate face decat cu acordul proprietarului site-ului.
Toate fotografiile sunt propritatea exclusiva a S.C. LEMNIBO ART DECOR SRL si nu pot fi reproduse, modificate sau distribuite sub alta sigla sau denumire nici macar cu caracter orientativ.
Forta majora
Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil. Astfel, nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora.